Verzendbeleid

Laatst bijgewerkt: 23 november 2025

Bij onze webshop doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder lees je hoe wij onze verzendingen verwerken.

1. Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 3–8 werkdagen verwerkt na ontvangst van betaling.
Tijdens feestdagen of drukke periodes kan de verwerkingstijd iets langer zijn.

2. Verzendgebieden

Wij leveren momenteel naar:

Nederland
België
Andere landen op aanvraag. Neem hiervoor contact met ons op.

3. Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen op basis van jouw locatie en het gewicht van de bestelling.

België: €4,95
Nederland: €9,95
Gratis verzending vanaf €85,-

4. Levertijden

De geschatte levertijden zijn als volgt:

België: 3–5 werkdagen
Nederland: 3-10 werkdagen
Internationale verzendingen: afhankelijk van het land

Let op: dit zijn indicaties en geen garanties.

5. Ordertracking

Zodra jouw pakket is verzonden, ontvang je (indien beschikbaar) een track & trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.

6. Vertraagde of verloren zendingen

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door:

de vervoerder
douaneprocessen
onjuiste of onvolledige adresgegevens

Bij vermissing helpen wij uiteraard met het openen van een onderzoek bij de vervoerder.

7. Beschadigde zendingen

Is je pakket beschadigd geleverd? Meld dit dan binnen 48 uur na ontvangst via onze klantenservice, bij voorkeur met foto’s van de schade.

8. Afhalen (optioneel)

Indien je wilt, kunnen klanten hun bestelling ook gratis afhalen op afspraak op onze locatie:
Oude beekstraat 32A Bus 1, 3740 Munsterbilzen

9. Contact

Voor vragen over verzending kun je contact opnemen via:
📧 info@formaé.be
📞 +32 476 68 57 96